第二，每次在一家店铺待几天？

第三，巡店是事先计划还是临时决定？

(资料图)

第四，你去店铺的目的有哪些？

第五，你每次去店铺都做些什么？

第六，巡店结束后你对该店贡献是什么？

第七，通常你会找哪些人沟通或绩效面谈？

第八，沟通内容和方式及跟进是什么？

第九，你在巡店时的个人优势是什么？

第十，你有必须会去检查和跟进的事项？

……

以上，简单列举十个问题，请思考、检核、复盘、提炼、创新，最终能够找出自己巡店中好的点，不好的点有哪些，然后做出改善。

当然，作为多店运营的一个管理者，我们在管理和巡店的过程中可能会遇到这样的问题：

就是管理一家店铺和管理多家店铺是有很大区别的，那多店管理到底应该如何通过巡店提升员工状态和店铺业绩呢？

想要做到高效巡店，有一个非常关键的前提那就是要知道你的角色定位和职责是什么？该具备什么能力？

当你由一名店长晋升为督导的时候，首先，你需要清楚自己的角色定位和岗位职责，当你管理的店铺在三家店铺以上，你的角色就开始不再是单店管理者而是多店管理者。

那么，你和店长的差别是什么？如何成为一名优秀的督导？优秀督导的角色定位和岗位职责是什么？

接下来我们聊聊督导的岗位职责以及伴随着督导的职责，又有哪些具体的工作内容。

作为一个督导，首先要做到的就是要熟知岗位的角色认知。

什么是“角色认知”？

角色的认知，就是对布置给她们或者对其要求的工作职责的了解程度。这种认知很重要，因为它是引导员工努力的方向，并且还能够改善员工与同事以及工作相关者之间的协作。

角色认知的概念包括三个要素。

第一个要素，准确的角色认知要求，是要知道具体的工作任务是什么，就是指要知道具体的工作职责或者是负责的后果。